Set informativo

La documentazione generale, comprendente:

• set informativi
• fascicoli informativi
• informative sulla tutela della privacy
• depliant illustrativi
• note informative
• questionari di adeguatezza
• Allegati 3/4
• Informative sui reclami
• Informative sui risarcimenti dei sinistri
• Avvisi sulle polizze dormienti
• DIP - Mio Camper Top - Polizza del Camperista
• DIP Aggiuntivo - Mio Camper Top - Polizza del Camperista
• Informazione su come richiedere la modifica dei propri contatti forniti
• Materiali pubblicitari

è disponibile e consultabile nell'area documenti del portale Toninelli.srl

Prima della sottoscrizione leggere il Set Informativo presente sul sito toninelli.srl oppure sul sito HDI Assicurazioni.

Vai al portale Toninelli.srl

Procedura reclami

Ritieni che ci siano stati dei problemi riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri relativi alle tue polizze?

Inviaci una comunicazione scritta in uno dei seguenti modi, indicandoci il tuo problema:

• Con posta tradizionale, inviando la tua richiesta a
  Toninelli Srl - Ufficio Reclami - Via della Pace, 27 58100 Grosseto
• Via fax, al numero 0564 1922137
• Via posta elettronica, all'indirizzo reclami@toninelli.srl
• Via PEC, all'indirizzo pec@pec.agenzietoninelli.it

In alternativa è possibile seguire le istruzioni riportate nelle seguenti pagine web:

• pagina reclami del sito HDI Assicurazioni
• pagina reclami del sito Nobis Assicurazioni
• pagina reclami del sito EuropAssistance

Qualora non ti ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potri rivolgerti ad IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21,00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall'Agenzia o utilizzare l'apposita pagina web.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni/prestazioni e l'attribuzione della responsabilità ricordiamo che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.